А ведь у САХ9 тоже не всё так гладко...

[Clash]

Вообще то весь срач пошел с подачи патриота. Реально у чувака проблемы в реале, раз так реагирует на всё...

[TimoXa]

Сообщение от INFUSION

Зачто банить?? не мы первые начали - это тебя забанить тогда надо!!!

бань...

[asdx]

еще одно сообщение не по теме - бан.

[xoma11]

Сообщение от Umnik

Хотелось бы услышать мнение пользователей по следующему вопросу.
На той недели у меня в течение 2,5 суток не было доступа к интернету. По заявлению службы поддержки, связано это было, толи с повреждением, толи в обрывом на линии. Когда разговаривал по телефону с поддержкой, там заявили, что я смогу написать заявление и мне сделают перерасчет. Приехав к ним в офис, заявление у меня брать отказались, заявив на то что перерасчет делается только на безлимитных тарифных планах. Сразу скажу, что у меня "Двушка"+"Местный безлимит"+"Ночной безлимит". Т.е. как бы не безлимит.
Объяснить, чем вызван отказ для перерасчета, в абонентском отделе мне не смогли.
Открыв дома договор, условий об ответственности Оператора в данном случае я конечно же не нашел. (не удивился). Но не смотря на это, все Операторы действуют на основании определенных нормативных актов, коим в данном случае является Постановление Правительства от 10 сентября 2007 г. № 575 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ. Так вот там эта ответственность прописана. Более того ст. 45 Постановления указывает на то что Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и (или) пользователя.. Причем никаких ограничениях по поводу того, безлимитный тарифный план или нет, Постановление не указавает. Т.е. это в принципе не имеет значение.
Хотелось бы услышать мнение пользователей, чего думаете по этому поводу..?
А, вот еще что.. Несмотря на то что интернета у меня небыло, в статистике трафик-то набежал, совсем чуть чуть, 600 кб в сутки, но есть. Как мне заявили в техподдержке, это какой-то загадочный "шумовой трафик". Являние хочу заметить, для меня просто мистическое. Опять же ни в одном официальном документе и даже в словарях так и не нашел этого понятия "шумовой трафик". Звучит кстати забавно. Если кто-то владеет информацией, ответьте и на этот вопрос... Ну что, приступим к обсуждению???

Умник, ты и в правду умник. Молодец, красиво качаешь права.
Дам подскажу, ломанись в отдел по правам потребителя, расскажи историю всю эту + напиши бумагу, чтобы они разобрались, почему тебе было отказанно (правда тебя с9 не возлюбит, но боятся будет и весь свой трафик ты будешь получать).


Со стороны С9 я бы не делал таких приколов, потому что за этим все следуют штрафы + репутация.

[miksru]

Сообщение от xoma11

Умник, ты и в правду умник. Молодец, красиво качаешь права.
Дам подскажу, ломанись в отдел по правам потребителя, расскажи историю всю эту + напиши бумагу, чтобы они разобрались, почему тебе было отказанно (правда тебя с9 не возлюбит, но боятся будет и весь свой трафик ты будешь получать).


Со стороны С9 я бы не делал таких приколов, потому что за этим все следуют штрафы + репутация.

Ломанется он после получения ответа а это до 30 дней вроде.Нет бумажки ты букашка а с бумажкой Человек.

[brackets]

Сообщение от Clash

Бля из-за 600 кб и двух дней такой шум поднимать...Ну если тебе так нужно вернуть деньги (жалкие 30 рублей) сходи к юристу, заплати ему и веселой дорогой в суд. И всё. Потом как мужик будешь на форуме отписывать: "Как я прогнул Сах9" "Сах9 пало в суде" итп...Чувак просто не парься и все.

Если он выиграет суд, контора потеряет гораздо больше 30 рублей. =)

[F*cker]

из за их косяка (сах9) у меня ушло ~800руб. долго бился... через пару месяцев забил...

ЗЫ заявления им надо минимум по 2 раза...

[xoma11]

Сообщение от miksru

Ломанется он после получения ответа а это до 30 дней вроде.Нет бумажки ты букашка а с бумажкой Человек.

Хм, ты меня не понял. Через то что я предложил ответ будет через 10 дней.

[Umnik]

Спасибо всем кто принял участие в обсуждении данной темы...
Несмотря на то, что мнения разделились и появились как сторонники, так и противники действий (бездействий) САХ9, обсуждение прошло неплохо. Результат достигнут... Пользователи стали больше знать о молодой "перспективной" компании. Целью данной темы ни в коем случае не стояло опорочить работу САХ9, или оговорить ее... Просто хотелось объективно посмотреть на их работу...Все свои слова я могу подтвердить и в открытую..
И все же хотелось бы подытожить. К сожалению, как представители САХ9, так и их сторонники в данной теме так и не привели никаких доводов, обосновывающих, противозаконные на мой взгляд, действия компании. Пресловутый "шумовой трафик" так и остался мистикой, а перерасчет за недополученную услугу по какому-то субъективному праву компания решила делать только "безлимитчикам". Безусловно, всем свойственно ошибаться, в том числе и мне, но к счастью это не тот случай... Еще раз всем спасибо...

[zheka85]

Почитал - рыдаю )))

Умник, первое что тебе нужно сделать - написать заявление в абонентский, чтоб они расписались и поставили печать (думаю ты как юрист должен это знать), после их ответа, что они не могут возместить тебе деньги - в Отдел по защите прав или сразу в суд.

Всем остальным "умникам", которые тут "срали", повторю ещё раз: cуть не в 55 рублях, а в отношении компании к своим абонентам.

Сообщение от Umnik

Пресловутый "шумовой трафик" так и остался мистикой, а перерасчет за недополученную услугу по какому-то субъективному праву компания решила делать только "безлимитчикам"

Насчёт шумового трафика - спорно очень, должен ли платить абонент или всё-таки не должен, а вот насчёт "опций" (услуг) местный и ночной безлимиты - должны, без всяких сомнений.

[Umnik]

Сообщение от zheka85

Почитал - рыдаю )))

Жека, спасибо конечно за советы, но как бы сказать, я в них не нуждаюсь в данном случае...
Как ты правильно сказал, я знаю что делать...

xoma11, молодца... Хоть кто-то здесь в теме...

Чтоб уж наверочку, для тех кто в танке, цитата из Закона о защите прав потребителей -

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

[Krovostog]

Один из знакомых знакомого,который раньше работал в сах9(устанавливал в подъездах эти хрени) говорил,что эта очень неорганизованая компания.И мол там все алкаши работают.Может он просто так сказал потому что там больше не работает,может и нет.Но вот так вот.

[Antex]

Сообщение от Krovostog

Один из знакомых знакомого,который раньше работал в сах9(устанавливал в подъездах эти хрени) говорил,что эта очень неорганизованая компания.И мол там все алкаши работают.Может он просто так сказал потому что там больше не работает,может и нет.Но вот так вот.

***ню спорол сейчас. на работе никто не пьет. с тех пор когда твой знакомый знакомого знакомого работал там, уже сменилось чуть ли не 5 поколений сотрудников.

Добавлено через 1 минуту
Umnik, если ты и в вправду умник, откинь пока в сторонку свои закончики и почитай как работает протокол UDP и что такое шумовой траффик

[Umnik]

Сообщение от xoma11

(правда тебя с9 не возлюбит, но боятся будет и весь свой трафик ты будешь получать).

А мне их любовь нужна как собаке пятая нога... Рынок у нас сейчас более-менее насыщен... Я 3 года до этого сидел на спутниковом инете, и был доволен... Так что пути отхода у меня всегда есть... Просто хотелось в реале узнать, чтож за такое хваленый САХ9, решил вот 2 месяца назад потестить, но с учетом последних событий, мне пока сложно сказать нужно оно мне или нет... Сервис уж точно никакущий, а это как никому ни секрет основополагающее составляющее любого бизнеса...

Добавлено через 9 минут

Сообщение от Antex

Umnik, если ты и в вправду умник, откинь пока в сторонку свои закончики и почитай как работает протокол UDP и что такое шумовой траффик

Есть хорошая народная мудрость "Каждый должен заниматься своим делом", что я и делаю... Честно сказать, мне голову забивать как работает UDP чего-то не хочеться... А раз уж ты о нём заговорил, я немного попытался представить, как представители САХ9 будут рассказывать в суде как всё-таки работает протокол UDP... А судья с таким умным видом будет сидеть и слушать... И не дай бог еще поймет..

[exdee]

Umnik, если ты и в вправду умник, откинь пока в сторонку свои закончики

в суде скорее откинут всех кто про УДП начнёт говрить, а не "закончики" =(

[Kenny]

Сообщение от Umnik

А раз уж ты о нём заговорил, я немного попытался представить, как представители САХ9 будут рассказывать в суде как всё-таки работает протокол UDP... А судья с таким умным видом будет сидеть и слушать... И не дай бог еще поймет..

канеш может я и непанимаю, но может у сах9 нет возможности блокировать шумовой трафик пользователей?

[xoma11]

Сообщение от Antex

***ню спорол сейчас. на работе никто не пьет. с тех пор когда твой знакомый знакомого знакомого работал там, уже сменилось чуть ли не 5 поколений сотрудников.

Добавлено через 1 минуту
Umnik, если ты и в вправду умник, откинь пока в сторонку свои закончики и почитай как работает протокол UDP и что такое шумовой траффик

Антекс, всегда пологайся на редового человека, который в душе не ипет твой "шумовой трафик", а на UDP вообще срать хотел. ОН прочел в договоре, что должно все работать, ему лишь бы контактик открывался да фильмок качался, а на все остальное ему класть.
Не работало 2 дня, че то еще накапало, да вы АХУЕЛИ!!!
И хер ты что ему докажешь, ведь клиент всегда прав

[Любовница Bm*`a]

Сообщение от Kenny

канеш может я и непанимаю, но может у сах9 нет возможности блокировать шумовой трафик пользователей?

а такое вообще возможно?

[xoma11]

Сообщение от Kenny

канеш может я и непанимаю, но может у сах9 нет возможности блокировать шумовой трафик пользователей?

Да *****, это обычный линк, который посылается от компа к серверу, днс, dhcp, всякая ***ня типа обновлений и т.д. запрос пошел, отвергнут принел, мелочь да накапливается + реконекты и т.д. во что и есть это загадочный трафик.

[asdx]

Сообщение от xoma11

Да *****, это обычный линк, который посылается от компа к серверу, днс, dhcp, всякая ***ня типа обновлений и т.д. запрос пошел, отвергнут принел, мелочь да накапливается + реконекты и т.д. во что и есть это загадочный трафик.

мне кажется, ты не прав..

[exdee]

Сообщение от xoma11

Да *****, это обычный линк, который посылается от компа к серверу, днс, dhcp, всякая ***ня типа обновлений и т.д. запрос пошел, отвергнут принел, мелочь да накапливается + реконекты и т.д. во что и есть это загадочный трафик.

я думал что всякие дхцп это локальный должен быть трафик (хотя может и нет), но у меня бывало набегала внешка(маленько совсем) даже когда комп выключен был сутками =(

[Umnik]

Как xoma написал, класть я хотел на это...
Да, одним из доводов в абонентском отделе было то, что на Дальсвязи "шумовой трафик" еще больше... Это что нормальный ответ? Как дети маленькие письками мериются...
Кстати, никто не замечает еще одного ньюанса, я реально бы никогда не узнал о каком-то там "шумовом трафике" если б меня не отключили на 2 дня... Вы над этим задумайтесь... Т.е. мне как пользователю услуги и не только мне, всем пользователям, была предоставлена информация об услуге не в полном объеме, что опять же является нарушением закона. Как говорится "куда не плюнь..."

[xoma11]

Сообщение от asdx

мне кажется, ты не прав..

если я не прав, поисни пожалуйста, не только для меня и для всего форума. Поверь, уж очень интересен вопрос и конечно, в чем же я не прав?

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Umnik

Как xoma написал, класть я хотел на это...
Да, одним из доводов сегодня в абонентском отделе было то, что на Дальсвязи "шумовой трафик" еще больше... Это что нормальный ответ? Как дети маленькие письками мериются...
Кстати, никто не замечает еще одного ньюанса, я реально бы никогда не узнал о каком-то там "шумовом трафике" если б меня не отключили на 2 дня... Вы над этим задумайтесь... Т.е. мне как пользователю услуги и не только мне, всем пользователям, была предоставлена информация об услуге не в полном объеме, что опять же является нарушением закона. Как говорится "куда не плюнь..."

Честно, у провадера я не работал. Но ***** в первые слышу.

Добавлено через 8 минут

Сообщение от asdx

мне кажется, ты не прав..

Шумовой трафик – трафик, образующийся в результате автоматического обмена данными между узлами связи сети передачи данных.


Простыми словами: Шумовой трафик — это всякий хлам, который гуляет по сети. И в интернете его валом, на самом деле. Образуется очень просто: если ваша машина не в сети, но ваш айпишник известен, то любой пакет, отправленный на этот отключенный, но реально существующий айпи-адрес, будет считаться шумовым. Пакет фактически никуда не попадёт, но из-за того, что точка сбора трафика находится между источником и назначением пакета, то какая-то часть этих данных, проходящих через биллинговую систему, всё равно учитывается.

[Umnik]

Сообщение от xoma11

Образуется очень просто: если ваша машина не в сети, но ваш айпишник известен, то любой пакет, отправленный на этот отключенный, но реально существующий айпи-адрес, будет считаться шумовым. Пакет фактически никуда не попадёт, но из-за того, что точка сбора трафика находится между источником и назначением пакета, то какая-то часть этих данных, проходящих через биллинговую систему, всё равно учитывается.

Т.е. получается этот так называемый "шумовой трафик" просто безграничный и может достигать хоть каких нереально огромных размеров...

[xoma11]

Сообщение от Umnik

Т.е. получается этот так называемый "шумовой трафик" просто безграничный и может достигать хоть каких нереально огромных размеров...

вообще пох.
Представим что ты Павел Дуров (ака вконтакте), у тебя сервер, где 500000000 человек, у тебя ограничение по трафу 2 ГБ. Тебя заебал гул куллеров, ты решил выключить его, посмотреть фильм. Выдераешь все провода. Сидишь смотришь. А в это время 10000000 человек, хочет посмотреть свою страницу, а там "страница не может быть отображена", но запросы то шли, т.е. пакеты то приходили, а это получается входящий трафик, получается примерно следующее 10000000 отправили по 2 байты(цифры приблизительные для наглядности, расчеты не точные) =2 гб. Смотришь статистику, и говоришь нихуясебе! Оо