РОСТЕЛЕКОМ (новости, тарифы, проблемы и т.п.)

[I_Win]

интересненько. Вот например есть тариф 35мб/с за 950р. Значит подключая х2, я буду иметь скорость до 70мб/с с абоненткой 1050р? Никаких подводных камней опять таки нет?

Добавлено через 16 секунд

Сообщение от rostelecom_support

Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, на нашу почту, Ваши персональные данные: номер лицевого счета, ФИО владельца услуг и адрес. Почта: [email protected].Поможем разобраться в сложившейся ситуации.

отправил

Добавлено через 57 секунд
по поводу 50 метров за 730р. Ответ саппорта

Уважаемый абонент,
На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» № ЕЛК-1200005693829 сообщаем, что данный тарифный план не является акционным и доступен для подключения новым и действующим абонентам. Для смены тарифного плана Вы можете обратится по номеру горячей линии 8-800-1000-800 либо повторно заполнить форму «Обратная связь» с указанием названия тарифного плана на который жалейте перейти. Если у Вас остались вопросы Вы можете написать по адресу [email protected] или повторно заполнить форму "Обратной связи" с указанием номера Вашего обращения. ПАО «Ростелеком» благодарит Вас за обращение и пользование услугами нашей компании! Надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ПАО «Ростелеком», www.rt.ru Оперативно получать информацию о расчетах и управлять услугами Вы можете в Личном кабинете - LK.RT.RU
Ваш Ростелеком.

[Muerto]

да они там вообще неадекватные походу... после того как ты отписался сегодня, я пошёл чекнуть свой лк (так как подрубал себе этот тариф "Стартовый Центр Fast 50 мбит/с") и я немного прихуел когда увидел это

и телефонный саппорт, утверждает, что я подключил этот тариф 18.05.

это вообще что за ***ня?!

[rostelecom_support]

[QUOTE=I_Win;3454590]
интересненько. Вот например есть тариф 35мб/с за 950р. Значит подключая х2, я буду иметь скорость до 70мб/с с абоненткой 1050р? Никаких подводных камней опять таки нет?

Вы имеете в виду при подключении дополнительной опции "Ускорение"?

[I_Win]

именно так.

[x_tream]

Сообщение от rostelecom_support

Вы имеете в виду при подключении дополнительной опции "Ускорение"?

ты вату не катай. вон человеку выше про скрин лучше разъясните

[I_Win]

и вот вроде понимаю что человеку вряд ли захочется отвечать когда к нему так обращаются, но блин, когда такая петрушка происходит, как еще реагировать то?

[Muerto]

ему в лс без матов отписывал - тишина.. забавно, что вечером в лк вообще вся информация о тарифе исчезла, а потом появилась снова..

в любом случае, в вк они отморозились, тут игнор, по тел. говорят, что тариф я сам себе поменял.. мне не остаётся ничего, кроме как ливать из этого цирка, перейду на солнце с нового месяца..

[Coller]

на Пикабу уже не первый раз истории про проделки Ростелекома мелькают,видать согласно внутренним инструкциям народ принудительно переводят на другие тарифы,на манер своих конкурентов,вроде МТС и Билайн

[rostelecom_support]

Сообщение от Coller

на Пикабу уже не первый раз истории про проделки Ростелекома мелькают,видать согласно внутренним инструкциям народ принудительно переводят на другие тарифы,на манер своих конкурентов,вроде МТС и Билайн

Здравствуйте! Если у Вас возникают вопросы по услугам нашей компании, напишите, пожалуйста, на нашу почту. Почта: [email protected].

[x_tream]

ты хоть тут на форуме можешь более раскрыто диалог вести? или у вас служба поддержки вся такая? когда-то свалил от вашей канторы от части из-за конического отношения ТП. какие-то сраные проблемы по 5 дней решали.

[Muerto]

Сообщение от Coller

на Пикабу уже не первый раз истории про проделки Ростелекома мелькают,видать согласно внутренним инструкциям народ принудительно переводят на другие тарифы,на манер своих конкурентов,вроде МТС и Билайн

вот что мне отвечает саппорт в чате на сайте ртк -

Данный тариф, подключённый Вами "Стартовый Центр Fast 50" являлся закрытым и не должен был вообще подключиться. Как только тех. специалисты обнаружили данную проблемы, была произведена смена тарифа на максимально близкий к тому, что Вы подключили.

я напомню, что по телефону, саппорт утверждал что я сам себе подключил 18 числа..
а I_Win'у ответили, что этот тариф доступен для подключения..

и вы хотите, чтобы было без матов? да они же просто ХУЕПЛЁТЫ!

[x_tream]

Чот вопрос задался. Этот тип точно представитель ТП РТК?

[StIck]

Сообщение от x_tream

ты хоть тут на форуме можешь более раскрыто диалог вести? или у вас служба поддержки вся такая? когда-то свалил от вашей канторы от части из-за конического отношения ТП. какие-то сраные проблемы по 5 дней решали.

Единственная нормальная поддержка которую я видел (не среди провайдеров, а вообще) это у солнца. Все остальные - это "перезагрузите роутер", и они только, сука, раздражают, а не помогают.

[x_tream]

Сообщение от StIck

Единственная нормальная поддержка которую я видел (не среди провайдеров, а вообще) это у солнца. Все остальные - это "перезагрузите роутер", и они только, сука, раздражают, а не помогают.

Ну я от друзей слышал подобное про солнце. Сам дело с ними не имел, но пожалуй соглашусь.

[I_Win]

Сообщение от Muerto

вот что мне отвечает саппорт в чате на сайте ртк -


я напомню, что по телефону, саппорт утверждал что я сам себе подключил 18 числа..
а I_Win'у ответили, что этот тариф доступен для подключения..

и вы хотите, чтобы было без матов? да они же просто ХУЕПЛЁТЫ!

Вот поэтому я изначально и не торопился прыгать на этот тариф, ну очевидно же было что какие то подводные камни должны были встретится.

А вот тоже возникает вопрос, саппорт который находится здесь, говорил что не знает о таком тарифе (ну или как то так, лень листать) Другой саппорт говорит что это нормальный тариф. А потом смотри на тебя и... Что за хрень блятb? ну вот реально непонятки....

[almen]

Сообщение от I_Win

Вот поэтому я изначально и не торопился прыгать на этот тариф, ну очевидно же было что какие то подводные камни должны были встретится.

[net]

баланс слабо закрасил

[I_Win]

это он специально

шучу

[Muerto]

главное пусть лс не светит, а то тоже вдруг обнаружит, что он сам себе тариф сменил...

[x_tream]

Сообщение от Muerto

главное пусть лс не светит, а то тоже вдруг обнаружит, что он сам себе тариф сменил...

Что порешал то с ситуацией РТК? Свалил от них?

[Muerto]

Сообщение от x_tream

Что порешал то с ситуацией РТК? Свалил от них?

саппорт в чате, на их сайте принял заявку от меня, чтобы связались по поводу расторжения договора (избавив меня от посещения абон. отдела).. понятное дело, что на след. день мне звонили желая не дать мне съ*****ся.. в итоге подключили тариф, так сказать на удержание абонента 25 метров за 500р. на пол года (потом он будет 700р., ну тогда и посмотрим, мб какие-то другие тарифы появятся), а так же сделают перерасчёт, чтобы я не платил за тот тариф 1450р.
просто ртк у меня вторым номером в квартире, по большому счёту подрубался для ps4 ребёнка, ну и как резерв, когда у ттк проблемы.. так что цена меня устроила, а за скоростью не гонюсь особо..
ну и + сразу после первого звонка, был второй, видимо уже проверка качества обслуживания, которой я во всех деталях описал ситуацию, девушка обещала всё зафиксировать в отчёте, надеюсь кому-нибудь сделают а-та-та...

[net]

Сообщение от Muerto

саппорт в чате, на их сайте принял заявку от меня, чтобы связались по поводу расторжения договора (избавив меня от посещения абон. отдела).. понятное дело, что на след. день мне звонили желая не дать мне съ*****ся.. в итоге подключили тариф, так сказать на удержание абонента 25 метров за 500р. на пол года (потом он будет 700р., ну тогда и посмотрим, мб какие-то другие тарифы появятся), а так же сделают перерасчёт, чтобы я не платил за тот тариф 1450р.
просто ртк у меня вторым номером в квартире, по большому счёту подрубался для ps4 ребёнка, ну и как резерв, когда у ттк проблемы.. так что цена меня устроила, а за скоростью не гонюсь особо..
ну и + сразу после первого звонка, был второй, видимо уже проверка качества обслуживания, которой я во всех деталях описал ситуацию, девушка обещала всё зафиксировать в отчёте, надеюсь кому-нибудь сделают а-та-та...

сейчас народ побежит договоры расторгать )

[I_Win]

поменял обратно тариф сам, но при этом отписал и в саппорт. Пока не убегаю.

Добавлено через 1 минуту
реакция саппорта кстати забавная, ответили на след день, когда тариф уже сменился обратно, в стиле "на что вы жалуетесь? у вас же стоит тот тариф который типа поменялся"

Добавлено через 2 минуты
еще через пару дней написали что бла бла бла тариф сменился из-за сбоя, бла бла бла. Ну просто отписка и все.

[almen]

[almen]

Для новых пользователей