Мифы об Интернете и как с ними бороться. Часть 2

[Vitim]

Заключительная часть хит-парада интернет мифов. Начало статьи в этой теме.
*Все изображения имеют больший размер - кликайте!

Мифы об Интернете и как с ними бороться.
Часть 2

Едва ли не каждая мифология начинается с того, что строит иерархию высших сил и определяет, кто же правит миром. Не обошлась без этого и интернет-мифология...

Миф о верховном существе,
или
У Интернета есть начальник

В Интернете все контролируется, а вы как думали? У него есть начальники, они сидят в Америке и всем правят. Они решают, что тут можно, а чего нельзя. А захотят — так выключат весь Интернет в один миг!

Огромное количество пользователей Сети убеждено в существовании «начальника над Интернетом». Иногда его даже называют — скажем, Билл Гейтс или текущий президент США. Они просто не в состоянии поверить, что такая организация может обойтись без «вертикали власти».

Между тем Интернет — это... вообще не организация. Это просто объединение сетей, и ничего более. Владельца у него тоже нет — ни частного, ни государственного, ни корпоративного. И «выключить» его физически невозможно: можно «отрезать» от него любой отдельно взятый сервер, власти страны могут попытаться отключить страну, но Интернет останется.

В случае, если что-то в Интернете нарушает какие-либо законы, например, об авторском праве или о клевете — этот вопрос решается в суде той страны, под юрисдикцией которой опубликована информация. «Интернет-суда» тоже не бывает. У того или иного портала может быть свой собственный свод законов, как, например, у «Живого журнала», но это всего лишь один-единственный сайт.

В этом смысле Интернет похож, например, на телефонную сеть; хотя она в большей части мира едина, и ничто (кроме денежных затрат) не мешает позвонить из России в США, Уругвай или Новую Зеландию, но «начальника над телефонами всего мира» нет и не предвидится.

Рациональное зерно

У Интернета существуют кое-какие централизованные службы — разработки стандартов, управление базовой структурой IP-адресов и доменов. Этим занимается международная организация ICANN. И эта организация формально подконтрольна... министерству торговли США; это единственная реальная почва для пересудов.

Однако, даже если не принимать во внимание тот факт, что реально ICANN — организация международная и давления со стороны правительства США давно не испытывает, все, что в ее власти, помимо технических стандартов — это разрешить или запретить создание доменов первого уровня. Она не может никаким образом ограничить спектр информации в Интернете и тем паче «выключить» его, не может принудительно подключить куда-нибудь рекламу и так далее. Ее полномочия несопоставимы с возможностями владельца сайта.

Бывают в Интернете мифы, которые с годами меняются на противоположные, примерно столь же далекие от истины. Вот, например, лет десять назад люди свято верили в то, что в Интернете сидят «только компьютерщики» (вариант — «дети и программисты», «студенты»). Сейчас же в ходу другая версия легенды...

Миф о волш****м зеркале,
или
Интернет как срез общества

Интернет — волшебный инструмент, который позволяет минимальными средствами получать анализ состава, вкусов и пожеланий общества в целом.

Согласитесь, очень соблазнительно выставить в Интернете опрос — и узнать все-все-все про окружающее вас общество. Особенно это ценно для бизнесменов; если раньше на выяснение вкусов публики тратились месяцы и огромные деньги, в Интернете это можно сделать на несколько порядков проще.

Да. Но...

Представьте себе, что вы руководите... ну, скажем, компанией по продаже рыболовных принадлежностей «Мормышка». Ваши продавцы в магазине собирают статистику — например, по возрасту клиентов. И вы знаете, что средний возраст покупателя мормышек — ну, скажем, 50 лет (допустим, рыбалкой любят заниматься пенсионеры).

А теперь сделаем сайт мормышек, привлечем туда клиентуру — и сделаем на главной странице опрос... Что за притча? Теперь у нас средний возраст — 36 лет. Потому что далеко не все пожилые клиенты умеют и хотят пользоваться интернетом, зато студенты-рыболовы предпочитают искать сведения именно там. Вот вам и перекос.

Но это еще не все. Сделаем теперь на нашем сайте форум — и устроим опрос там. И что же? 25 лет! Оказывается, самая юная часть аудитории привержена сетевому общению в десятки раз больше, а потому легко уравновешивает гораздо более многочисленную взрослую. Вот такая незадача.

Пример наш — воображаемый, но цифры настоящие. Они были получены вполне реальной компанией и немало удивили ее PR-менеджеров, приверженцев современных технологий.

Мало того, что не все возраста и социальные категории представлены в Интернете равномерно — они еще и очень неравномерно активны. Старшим пользователям часто нет дела до голосований — они пришли на сайт за конкретными сведениями, а щелкать по кнопочкам им лень и некогда. На форумах они появляются еще реже. И это, по правде говоря, очень печально, потому что в противном случае бизнес мог бы реагировать на пожелания гораздо быстрее и точнее.

Рациональное зерно

Схожие проблемы есть, однако, и у всех остальных видов опросов. Не секрет, что занятой человек часто бросает трубку, когда его по телефону просят сказать, какую телепрограмму или кандидата на выборах он предпочитает. В результатах солидных гэллаповских опросов можно порой найти факты, поражающие воображение: например, оказывается, что среди покупателей заграничных туров немало людей, чьего семейного дохода «хватает только на еду» или «только на еду и одежду».

Словом, не один Интернет тут ошибается. Просто он ошибается не совсем так, как другие способы сбора сведений, и пока что, несмотря на активные усилия специалистов, учитывать «поправку на Интернет» получается так себе.

Как известно, мифология не обязана быть непротиворечивой. Следующий миф, на первый взгляд, противоположен мифу о волш****м зеркале; но это никого не смущает, особенно тех шаманов, чьи пляски с бубном посвящены борьбе с Интернетом как явлением...

Миф о сонме демонов,
или
Интернет как свалка общества

В Интернете сидят сплошные мерзавцы и идиоты. Вот посмотрите только на комментарии, которые оставляют эти люди на популярных сайтах! После каждого второго хочется удалить с компьютера браузер!

Ну что ж, есть такое дело: многие сайты испытывают постоянный наплыв откровенно гнусных комментариев. Например, anekdot.ru в свое время ввел у себя возможность оставлять комментарии к анекдотам и историям — но недавно вынужден был ее закрыть, поскольку ничего, кроме тоскливого хамства, там не имелось. К любому известному человеку в блог или на его сайт заходят товарищи, желающие наговорить ему гадостей, причем делают это с завидной регулярностью. Комментарии на политических сайтах — это вообще мрак кромешный.

Однако если присмотреться, то заметим интересную закономерность: оказывается, добрые три четверти словесной грязи на таком сайте оставляет 1–2% пользователей. Иногда они, чтобы казалось, что их больше, заводят себе пару виртуалов (чаще всего легко опознаваемых по стилю и одинаковым орфографическим ошибкам), но все равно это ничтожное меньшинство. Просто обычный пользователь придет, оставит одно сообщение — и уйдет; а эти будут сидеть на сайте круглосуточно, кропая комментарии сотнями. Некоторое количество злобы плюс избыток свободного времени — эта комбинация и порождает то, что зачастую путают с «общественным мнением» пользователей интернета.

Так что речь идет не об испорченном обществе — всего лишь о небольшой, компактной своре громогласных мосек. Неудивительно, что там, где общение модерируется, никакой «злобной толпы интернетчиков» почему-то не возникает — для этого хватает убрать нескольких особо активных товарищей, чтобы те отправились искать себе новое поле для «подвигов».

Еще одним доказательством того, что в Интернете сидят в основном люди недалекие, служит...

Миф о золотом дожде,
или
Баснословные богатства спамеров

Спам дает тем, кто его рассылает, возможность для крупного обогащения: это самый эффективный и дешевый способ рекламы. В Интернете всегда найдется множество желающих «повестись» на спам.

Ну... для тех, кто занят непосредственно рассылкой, спам, конечно, неплохой бизнес: за эту работу платят приличные деньги, затраты и в самом деле невелики, а законы пока весьма слабы в борьбе с ним. А вот для тех, кто пытается рекламироваться таким образом, есть плохая новость: спам оказывается довольно-таки неэффективным, причем чем дальше, тем хуже дела у его рекламодателей.

Причина лежит на поверхности: спам никто не любит. Обычно, получив такое письмо, если даже запоминаешь рассылающую его контору — то только затем, чтобы никогда в жизни не пользоваться ее услугами. Кто-нибудь из вас встречал человека, учившегося в приснопамятном Центре Американского Английского? Лично я — нет.

Раньше спамеры надеялись таким образом прославить свое имя; вот увидит потом клиент в магазине товар под знакомым логотипом и купит. Сейчас же абсолютное большинство спам-писем анонимно; и причина тут не в законах против спама (от этого анонимка никак не защищает), даже не в фильтрах, а как раз в том, что антиэффект оказывается весомее положительного. «Раскручивать» сайт таким способом тоже неэффективно — поисковики быстро забанят спамера, и прости-прощай.

Так что бедолаге-спамеру остается надеяться разве что на то, что клиент сразу купит предложенный товар или хотя бы изучит ассортимент прямо здесь, на месте. Новички в Сети порой попадаются на эту ловушку, честно и добросовестно пытаясь посмотреть, «кто это мне такой пишет». Но наивные и доверчивые быстро переводятся. Средний пользователь Интернета даже и не думает покупать что-либо у таких «бизнесменов». Специально произведенные в прошлом году измерения показали: спам-письма, составленные по образу и подобию популярных рассылок, отправленные 100 000 пользователям, принесли в среднем по сотне заходов на сайт и... трем попыткам купить товар. Еще три года назад результат был в пятьдесят раз лучше!

Факт всеобщего отвращения к спаму становится известен, им уже даже пытаются пользоваться: например, помещают в какую-нибудь рассылку или сообщество письмо с кнопочкой «Пожаловаться на спам» (которая как раз и ведет на раскручиваемый сайт). В России еще по старинке верят в то, что грошовая спам-реклама приведет к процветанию, да и пользователи отказываются от спамерских услуг медленнее, чем в Европе или Штатах, но постепенно даже завзятые любители дармовщинки понимают, что «в Серых горах золота нет».

Рациональное зерно

И все-таки спам иногда оказывается действенным бизнес-средством — в первую очередь в тех случаях, когда предлагаемая продукция или услуга глубоко незаконна. Не случайно англоязычный спам обычно рекламирует не оконные стеклопакеты, не полиграфические услуги и не виллы на берегу, а порнографию и другие неудобосказуемые предложения. Этим бизнесменам честные способы рекламы по понятным причинам недоступны. И клиентура их, понимая это затруднение, порой готова простить им спамерскую деятельность.

Второй вариант спама, который приносит доход, — это, строго говоря, не совсем спам, потому что не пытается вам ничего продать. Речь идет о «фишинге», то есть посылке писем, которые заманивают вас на сайт, очень похожий на любимый портал, почтовый или игровой сервер, и предлагают ввести логин и пароль. На этом жулики зарабатывают неплохо, и, судя по всему, пройдет немало времени, прежде чем пользователи в массе своей научатся бдительности.

Еще одна легенда из области «интернетных эльдорадо» зародилась лет пять назад и с тех пор повторяется год за годом — в ней меняются только даты. Это...

Миф об оракуле,
или
Всеведущий Интернет

Любые сведения можно найти в Интернете, причем быстрее и лучше, чем в любом другом источнике. Поэтому книги, журналы и прочие «бумажные» источники уже почти вымерли. Буквально в следующем году, а может — уже в этом, вся оперативная информация будет получаться только через Интернет! И компьютерные игры тоже перестанут продавать, будут торговать только доступом к сетевой игре!

Наблюдая за бурлящей пучиной Интернета, очень легко поверить, что в нем «есть все». При этом, однако, ничуть не труднее это опровергнуть. Попробуйте найти в нем... ну, скажем, тексты диссертаций по химии за 1975 год. Уверяю вас, эти тексты существуют, их можно найти в бумажной библиотеке! Или возьмите любую из своих книжных полок и попробуйте проверить книги по очереди — все ли найдете? Едва ли.

Но может, это касается только старой информации? Отнюдь нет. Чтобы информация появилась в Сети, надо, чтобы кто-то не поленился ее подготовить и выложить, а правообладатели не предъявили своих возражений. Словом, все не так-то просто.

Конечно, у Интернета есть много преимуществ: публикация в Сети не требует затрат на бумагу или доступа к телевещанию, он оперативнее большинства других средств и гораздо труднее контролируется всевозможным начальством.

И тем не менее... почему-то бумажные источники информации не спешат сдавать свои позиции. Почему? Не только потому, что газету приятнее читать в трамвае. Дело в другом: поскольку за продажу информации на бумаге проще получить деньги, труд автора лучше оплачивается. А поэтому те авторы, чья работа дорого стоит, не торопятся уходить из традиционных СМИ в онлайновые. Хотя интернет-СМИ и составляют существенную конкуренцию, заставляя всерьез бороться за качество.

Авторы компьютерных игр тоже не торопятся распространять свои произведения бесплатно; как десять лет назад, так и сейчас в категории «free» практически нет игр, способных составить конкуренцию «большим» проектам. Вроде бы повсюду пираты, торренты... почему бы не торговать, в самом деле, сетевыми ключами?

Да потому, что даже в «великих сетевых RTS», как показывают опросы, в лучшем случае один игрок из пяти хотя бы раз запускает сетевой режим. То же верно и для боевиков: большинство по-прежнему предпочитает одиночную игру. В ролевых играх сетевой игры и вовсе может не быть, о квестах уж молчу. А значит, сделать ставку на бесплатную игру и платный сетевой ключ — значит самим себя ограбить. Кому это надо?

Рациональное зерно

Постепенно, скорее всего, Интернет выиграет конкуренцию с бумагой — хотя бы уже потому, что лесов на планете все меньше, а портативные устройства вроде электронных книг все популярнее. Но это будет не завтра и не через год, как кричат экзальтированные поклонники «новой эры».

Скорее всего, это случится тогда, когда будут преобразованы законы об авторском праве — так, чтобы свободная публикация в сети была не грабежом автора, а наоборот — надежным способом заработка, а ключевой доход интернет-порталов будет не от рекламы, а от просмотров. Это почти наверняка произойдет, но пока что трансформации законов препятствует слишком многое — и недодуманные сложности юридического плана, и инерция мышления, и трудности международных соглашений с частью стран, и многое другое. Впрочем, это тема для отдельной статьи.

И наконец, последний миф в нашей коллекции — не совсем интернетный, он общекомпьютерный. Но к нашей теме он имеет самое прямое отношение, потому что именно им люди объясняют себе большинство прочих легенд...

Миф о слепом демиурге,
или
Программисты не ведают, что творят

Программист — он как шаман: иногда сам не знает, что делает. Тут подправил запятую, тут циферку изменил — программа и заработала. А как, почему — этого никому не известно.

К большому сожалению компьютерных романтиков, программирование — не род магии. Программист всегда четко знает, к какому результату стремится, и решает задачу вполне очевидными средствами. Популярный сюжетец «программист нечаянно сделал программу, которая...» куда фантастичнее любого звездолета и космического пришельца.

Конечно, программист может ошибиться. И эти ошибки иногда бывают забавны и увлекательны, особенно когда дело доходит до искусственного интеллекта или до сюжетных механизмов компьютерной игры. Но это именно ошибки. А не принципиально новые программы. Хотя теория вероятности и допускает, что высыпавшиеся из коробки кусочки мозаики вдруг сами сложатся в «Мону Лизу», на деле такого пока что никто не наблюдал. И самозародившейся программы — тоже.

Миф о «компьютерных магах» создают, понятное дело, сами программисты: это возвышает их в глазах «чайников», делает особой кастой, дает пищу для «охотничьих рассказов», девушкам нравится... а для «вольных стрелков» еще и гонорары повышает. Точно так же писатель, стараясь прослыть «небожителем», полным потустороннего вдохновения, рассказывает доверчивым слушателям, что он «понятия не имеет, чем закончится роман: как герои решат, так и будет». Хотя ни один мало-мальски стоящий литератор такого себе ни в коем случае не позволит: любой писатель составляет план крупного произведения еще до того, как браться собственно за текст. Но немудреная сказка о «героях, которые сами решат» тем не менее безумно популярна в народе.

Но если писатель может таким манером сочинить хотя бы рассказ на три странички (с повестью или романом дело заведомо не выгорит), то программист в принципе не делает ничего подобного. Его работа гораздо более механистична. Программист реализует алгоритмы, то есть как бы варит борщ по рецепту; он может сам придумывать этот рецепт, но, если он не положил в борщ капусты, «сама» она там не появится.

Точно так же все истории о том, как «программа глючила, глючила, я выключил компьютер, обошел три раза вокруг, включил — и она заработала, вот с тех пор работает правильно» — это тоже для доверчивых. Ошибку, безусловно, не всегда можно воспроизвести с ходу, но методом «обхода компьютера три раза» никто их не исправляет. И никогда программист не пишет код по принципу «напишу тут какую-нибудь чепуху, а вдруг заработает?»

Рациональное зерно

Баги порой выглядят в самом деле таинственно, так, что кажется, что это не ошибка, а какая-то новая сущность; но для опытного программиста всегда понятно, где баг, а где — рыбацкие байки, и чем (хотя бы приблизительно) может быть вызван тот или иной сбой.

О настоящих ошибках тоже можно рассказывать часами, особенно если вы программируете игры — там баги обычно увлекательней всего; но если кто-нибудь рассказывает, что его программа поиска оптимального маршрута вдруг случайно оказалась видеоплеером, знайте — он весьма невысокого мнения об интеллекте тех, кто его слушает.

***

Конечно, это далеко не все легенды об Интернете. Будем считать это кратким справочником самых популярных заблуждений. Возможно, к этой теме придется вернуться — тем более что наши Гомеры, Баяны и Снорри Стурлусоны еще многое сочинят в грядущие годы. Приятного общения с Непознанным!

[Fireman]

спасибо =) прочитал все две части: очень интересно =)